قوانین و مقررات

در حال حاضر خدمات سفارش آنلاین پرینت سه بعدی و همچنین فروش مدل های سه بعدی از طریق سایت امکان پذیر بوده که تابع قوانین به شرح ذیل می باشد:

• کلیه اصول و رویه‌های استودیو سه بعدی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین خواهد بود.

خدمات پرینت سه بعدی

• در سامانه سفارش آنلاین پرینت سه بعدی، کاربر در تغییر تنظیمات چاپ، مختار بوده و از این رو مسئولیت کیفیت و استحکام مورد انتظار قطعه در وهله اول متوجه کاربر محترم می باشد. اگر چه قبل از تایید نهایی و واریز وجه سفارش، کارشناسان استودیو سه بعدی مشاوره لازم را در این زمینه انجام خواهند داد.
• در این سامانه پرداخت صورتحساب سفارش پس از تایید فنی کارشناسان انجام شده و درصورتی که از نظر عملکرد و یا هر دلیل دیگری، قطعه قابلیت پرینت سه بعدی را نداشته باشد، در قسمت توضیحات سفارش به اطلاع کاربر رسانده می شود.
• قیمت و زمان تحویل سفارش به صورت آنلاین در سامانه محاسبه شده و قابل تغییر نمی باشد.

ارسال پستی سفارش

• در حال حاضر ارسال با پست پیشتاز به سراسر کشور برای مجموع سفارشات بالای ۱ میلیون تومان، رایگان می باشد.  جهت ارسال سفارشات کمتر از ۱ میلیون تومان، کاربر باید یکی از روش های ارسال را انتخاب نموده و هزینه آن را به صورت جداگانه پرداخت نماید.
• جهت ارسال پستی سفارشات، لازم است که کاربر مشخصات کامل از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس دقیق و کد پستی خود را در قسمت ویرایش مشخصات در حساب کاربری تکمیل نماید.
• تعداد روزهای کاری تعیین شده (به جز روزهای تعطیل) در سامانه ،مربوط به همان سفارش بوده و از لحظه پرداخت تا آماده تحویل بودن سفارش محاسبه می گردد. بنابراین طبیعی است که برای سفارشات پستی یک تا دو روز این مقدار افزایش خواهد یافت.
• ارسال رایگان به هر مجموعه ی سفارشات، فقط یک بار تعلق می گیرد. در صورت تقاضای کاربرمبنی بر ارسال جداگانه ی تعدادی از سفارشات که در وضعیت آماده ی تحویل قرار دارند، هزینه ی هر بار ارسال مجزا، از کاربر دریافت میگردد.
•  پس از ارسال سفارش، کاربران می توانند وضعیت و کد رهگیری سفارشات را در صفحه ی کاربری خود مشاهده کنند.
• مسئولیت برگشت خوردن سفارشات که علت آن عدم صحت یا تطابق نشانی باشد، بر عهده ی کاربر است و هزینه ی اضافی آن از کاربر دریافت می شود.

ارسال از طریق پیک و سایر روش های ارسال

•  هزینه ی ارسال از طریق پیک یا سایر روش های ارسال، بر عهده مشتری است.

فروشگاه مدل های سه بعدی

• کلیه مدل های سه بعدی عرضه شده در فروشگاه که دارای قیمت هستند، به طور کامل در استودیو سه بعدی تولید گردیده و حق انتشار و فروش آن برای این مرکز محفوظ می باشد. بنابراین فروش مدل های سه بعدی این مرکز به هرنحوی از نظر شرعی و قانونی ممنوع بوده و پیگرد قضایی خواهد داشت.
• در فروشگاه استودیو سه بعدی، تصاویر مربوط به هرمدل و همچنین مشخصات کامل فایل ارائه شده در صفحه مربوط به هر مدل نمایش داده می شود.
• به منظور خرید محصول، کاربر ابتدا باید در سایت ثبت نام نموده و پس از فعال سازی حساب کابری به این امر مبادرت نماید.
• محصولات خریداری شده تا 6 ماه از تاریخ صدور فاکتور در پنل کاربری قابل دسترس و دانلود می باشد و پس از آن لینک دانلود غیر فعال شده و دسترسی به فایل به هیچ وجه امکان پذیرنخواهد بود.
• از آنجا که پس از پرداخت هزینه، امکان دانلود محصول خریداری شده فراهم می گردد، در صورت عدم دقت کافی در انتخاب محصول، به هیچ عنوان امکان استرداد هزینه و یا تعویض محصول وجود نخواهد داشت.

ضمانت بازگشت وجه

درصورتی که شما مشتری گرامی به هر دلیلی از خدمات ما در "استودیو سه بعدی" رضایت کافی را نداشته باشید، می توانید در بازه زمانی ۳ روز از دریافت آن، درخواست بازگشت وجه نمایید. تنها کافیست با دفتر شرکت تماس گرفته و یا در قسمت نظرسنجی مربوط به هر سفارش، درخواست بازگشت وجه و یا انجام مجدد خدمات را ثبت نمایید تا کارشناسان ما پس از بررسی نتیجه آن را به شما اعلام نمایند.

لازم به ذکر است که استودیو سه بعدی تمام توان خود را جهت انجام دقیق سفارش ها و پروژه ها طبق خواست مشتری و البته در محدوده ظرفیت فناوری های موجود به کار گرفته است تا همواره نتیجه کار مورد رضایت شما عزیزان قرار بگیرد.

با آرزوی موفقیت و سربلندی برای شما عزیزان

استودیو سه بعدی